Política de cambio

Cambios de talla

El cambio de talla puede procesarse a través de nuestro sistema o del servicio al cliente durante la temporada actual, según la disponibilidad de inventario.
No hay cargo por gestión para los cambios de talla. Los artículos deben estar en estado nuevo y con todo su embalaje. Se aplicará un pequeño cargo si falta la funda de la prenda o la percha, o si los artículos no se devuelven en estado nuevo según lo determine nuestroequipo.
Los cambios se procesan como pedidos nuevos con el tiempo de producción estándar.
Los reembolsos o créditos se emiten después de recibir e inspeccionar los artículos devueltos.
Si su artículo llega dañado o incorrecto, comuníquese con el Servicio al Cliente dentro de las 2 semanas posteriores a la entrega para que podamos ayudarle con un reemplazo o una solución.

Los pedidos pueden cambiarse o cancelarse dentro de la semana posterior a su realización o antes del primer envío, lo que ocurra primero.
Para devoluciones completas de un estilo, comuníquese con el servicio al cliente para obtener la autorización dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción del envío.
Toda la mercancía de liquidación es venta final y no es elegible para devolución, reembolso o crédito en la tienda. Los cambios de talla pueden considerarse con autorización previa y están sujetos a la disponibilidad de inventario.

Solicite una autorización de devolución dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción de su pedido.
El número de devolución debe estar claramente marcado en el paquete, o se rechazará.
Incluya todo el embalaje original y los accesorios que venían con la prenda. No incluya artículos opcionales o no relacionados a menos que estén aprobados.

Se insta a los clientes a confirmar todos los envíos para detectar errores de envío y mercancía dañada. Cualquier error o mercancía dañada debe reportarse dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de
su envío. Conserve todo el embalaje original y contáctenos de inmediato.
A menos que los clientes soliciten específicamente un envío completo,
los pedidos pueden enviarse en múltiples envíos parciales antes de la fecha de envío.

¿Preguntas? Envíe un correo electrónico a laylas@laylasdance.com o llame al 1-844-452-9527.